Сервис «Чудо техники» в 2018-м бесплатно помог тысячам москвичей

Услуги >> 08.02.2019, 12:29

Созданный при поддержке столичных властей онлайн-сервис по ремонту цифровых устройств в прошлом году оказал безвозмездную удаленную ИТ-поддержку 2,7 тыс. россиян. Воспользоваться акциями «Диагностика за спасибо» мог любой держатель карты москвича.

В рамках акций инженеры «Чудо техники» осуществляли профессиональную диагностику смартфонов, ноутбуков, компьютеров, проверяли их на вирусы, давали советы по оптимизации и безопасности работы в Сети. Кроме того, представители сервиса рекомендовали москвичам, как не попасть в ловушку интернет-мошенников, предотвратить возникновение технических проблем.

Чаще всего владельцы мобильных устройств жаловались на уровень шума, перегрев аппарата, сбои в работе новых программ и медленную работу. По словам представителей онлайн-сервиса, главные проблемы техники были связаны с наличием вирусов, отсутствием защиты, с нехваткой оперативной памяти и места на дисках, с неверно установленными драйверами.

Гендиректор «Электронной Москвы» И.Сафронов называет проект «Чудо техники» выполняющим в т.ч. важную социальную функцию. Сервис консультирует москвичей относительно настройки цифровой техники, осуществляет ремонтные работы.

Статистика показала, что 40% обратившихся за удаленной поддержкой – возрастом от 55 лет. Люди старшего поколения с одной стороны хотят овладеть навыками пользования современными устройствами, с другой – чувствуют страх перед технологиями. Онлайн-поддержка позволяет разрушить цифровой барьер. Именно поэтому «Чудо техники» получило в 2018-м рекордное число добрых отзывов от москвичей, заключил Сафронов.